「新型コロナウイルスに関する金融庁相談ダイヤル」の開設について

2020/04/14 15:06 更新

金融庁
金融庁事業者向け新型コロナ全ての事業者向け事業相談相談

概要

金融サービス利用者相談室においては、新型コロナウイルスに関し、各種金融機関の窓口に係るお問合せや金融機関等とのお取引に係るご相談等を受け付けるため、相談ダイヤルを開設しました。

支援内容

1.名称
「新型コロナウイルスに関する金融庁相談ダイヤル」
2.受付時間
平日10時00分から17時00分(電話での受付)
※ファックス、メールは24時間受付。
3.電話での受付
0120-156811(フリーダイヤル)
※IP電話からは03-5251-6813におかけください。
4.ファックスでの受付
03-3506-6699
5.メールでの受付
saigai@fsa.go.jp
6.文書での受付
〒100-8967
東京都千代田区霞が関3-2-1中央合同庁舎第7号館
金融庁金融サービス利用者相談室
(注)ファックス、メール、文書で受け付けさせて頂いた場合には、相談室より、原則平日10時00分から17時00分の間に、お電話をお返し致します。そのため、氏名および電話番号の明記をお願い致します。
【受付内容】
本ダイヤルでは、新型コロナウイルスに関連する金融機関等とのお取引に関してのお問い合わせ、ご相談を電話やファックス等により受け付けます。
なお、フリーダイヤルは通話料金無料です。
【ご留意事項】
一般の「金融機関との間の個別トラブルに関する相談等や金融行政に関する意見・要望等」については、0570-016811(IP電話からは、03-5251-6811)におかけください。

対象者

金融サービス利用者

利用・申請方法

最新の情報は公式Webサイト等でご確認ください。

お問い合わせ

<お問合せ先>
金融庁
Tel:03-3506-6000(代表)
企画市場局企業開示課(内線3805)
<財務(支)局>
https://www.mof.go.jp/about_mof/zaimu/zaimud.htm

手続きなど詳しくは

以下のページをご覧ください。

https://www.fsa.go.jp/news/r1/20200228/soudan.html

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